Contactgegevens
Beleid voor Contactinformatie van Velvet Amsterdam
Bij Velvet Amsterdam hechten we veel waarde aan de privacy en veiligheid van de contactgegevens die je met ons deelt. Dit beleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe we deze beschermen.
1. Verzameling van contactinformatie
1.1 Soorten informatie:
We verzamelen contactgegevens die je vrijwillig verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, aanmelden voor onze nieuwsbrief, invullen van een contactformulier of aanmaken van een account op onze website. Dit kan onder andere je naam, e-mailadres, telefoonnummer en postadres omvatten.
1.2 Automatisch verzamelde informatie:
Tijdens je bezoek aan onze website kunnen we automatisch gegevens verzamelen, zoals je IP-adres, browserinformatie en gebruiksgegevens van de website. Dit helpt ons om een betere gebruikerservaring te bieden en onze site te optimaliseren.
2. Gebruik van contactinformatie
2.1 Orderverwerking:
We gebruiken je contactgegevens om je bestelling te verwerken en te verzenden. Dit omvat het versturen van bevestigingsmails, facturen en updates over de levering van je bestelling.
2.2 Klantenservice:
Je gegevens kunnen worden gebruikt om je te helpen bij vragen, klachten of retourverzoeken. We kunnen je via e-mail of telefoon benaderen om snel en efficiënt te reageren.
2.3 Marketingcommunicatie:
Met jouw toestemming gebruiken we je contactgegevens om je te informeren over promoties, nieuwe producten en andere updates van Velvet Amsterdam. Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingmails door op de afmeldlink in de e-mail te klikken of contact met ons op te nemen.
2.4 Wettelijke verplichtingen:
We kunnen je gegevens gebruiken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om ons bedrijf te beschermen tegen fraude en andere risico’s.
3. Bescherming van contactinformatie
3.1 Beveiligingsmaatregelen:
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je contactinformatie te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik en ongeautoriseerde toegang.
3.2 Bewaartermijn:
We bewaren je contactgegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
4. Delen van contactinformatie
4.1 Externe dienstverleners:
Om onze diensten te kunnen verlenen, kunnen we je gegevens delen met vertrouwde derden, zoals verzend- en betaalpartners. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun diensten uit te voeren en zijn contractueel verplicht om je gegevens te beschermen.
4.2 Geen verkoop van gegevens:
Velvet Amsterdam verkoopt, verhuurt of distribueert je persoonlijke contactgegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.
4.3 Wettelijke verplichtingen:
We kunnen contactinformatie vrijgeven als dit wettelijk verplicht is of als we te goeder trouw geloven dat dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om onze rechten te beschermen.
5. Jouw rechten en keuzes
5.1 Inzage en correctie:
Je hebt het recht om inzage te krijgen in de contactinformatie die we over je bewaren. Je kunt ook verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren.
5.2 Verwijdering:
Je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen, zolang dit niet in strijd is met onze wettelijke verplichtingen.
5.3 Bezwaar tegen verwerking:
Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing. In elke marketingmail vind je een optie om je af te melden.
6. Contact opnemen
Als je vragen hebt over dit beleid of een verzoek wilt indienen met betrekking tot je gegevens, neem dan contact met ons op via:
E-mail: info@velvet-amsterdam.com
Velvet Amsterdam behoudt zich het recht voor om dit beleid periodiek bij te werken. Bezoek deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.